Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde la compra de tu cilindro de seguridad o dispositivo de seguridad, no podremos ofrecerte un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Esto incluye todos los accesorios, manuales y documentos originales.

No aceptamos devoluciones de cilindros de seguridad o dispositivos que hayan sido instalados, usados o manipulados. Tampoco se aceptan productos hechos a medida o personalizados, ni productos electrónicos que hayan sido activados.

Para procesar tu devolución, necesitaremos un recibo o comprobante de compra.

Se podrán conceder reembolsos parciales en los siguientes casos: productos que muestren signos evidentes de uso, cualquier producto devuelto que no esté en su estado original, esté dañado o falten partes.

Una vez recibamos tu devolución, la inspeccionaremos y te notificaremos por correo electrónico si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 14 días hábiles.

Si no has recibido tu reembolso, verifica tu cuenta bancaria nuevamente, contacta con tu proveedor de tarjeta de crédito o banco, ya que el procesamiento puede tomar tiempo.

Solo los productos a precio regular pueden ser reembolsados. Los productos en oferta no son elegibles para reembolso.

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, envíanos un correo a {correo electrónico}.

Para devolver tu producto, deberás enviarlo a {dirección física}. Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta y no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los costos de envío se descontarán del total.

Si tienes preguntas sobre devoluciones o reembolsos, no dudes en contactarnos en hola@tiendadecerrajeria.com.